Soldiveri Interactive S.r.l.: Innovazione. Sicurezza. Gioco Responsabile.

Benvenuti nella pagina "Chi Siamo" di Soldiveri Interactive S.r.l., il cuore pulsante dietro giochi innovativi come Chicken Road 2. La nostra missione è chiara: creare esperienze di gioco di alta qualità, sicure e responsabili che delizino i giocatori e superino le aspettative dei nostri partner. Crediamo che il divertimento debba andare di pari passo con la trasparenza, l'integrità e un impegno incrollabile per la protezione del giocatore. La vostra fiducia è la nostra priorità assoluta. Leggete la nostra privacy policy per comprendere come proteggiamo i vostri dati.

Chi Siamo: Soldiveri Interactive S.r.l.

Soldiveri Interactive S.r.l. è una società di sviluppo di giochi online di diritto italiano, fondata sull'innovazione tecnologica e una profonda comprensione del mercato del gioco d'azzardo regolamentato. Dal 2017, ci dedichiamo a fornire piattaforme di gioco all'avanguardia, garantendo un ambiente equo e sicuro per tutti i nostri utenti.

La Nostra Leadership e Struttura di Proprietà

Soldiveri Interactive S.r.l. è una società indipendente guidata da un team di esperti del settore. La nostra struttura di proprietà è trasparente e garantisce la massima integrità operativa e decisionale, in piena conformità con le direttive AML europee.

Dott. Marco Soldiveri
Amministratore Delegato (CEO)
Con oltre 20 anni di esperienza nel settore dell'iGaming e dello sviluppo software, Marco Soldiveri è la visione strategica dietro ogni nostro progetto, guidando l'azienda verso l'innovazione e l'eccellenza.
Avv. Giulia Bianchi
Responsabile della Conformità (Chief Compliance Officer - CCO)
Specializzata in diritto del gioco d'azzardo e protezione dei dati (certificata CGCS - Certified Gaming Compliance Specialist), Giulia Bianchi assicura che Soldiveri Interactive S.r.l. operi sempre nel rispetto delle più stringenti normative italiane ed europee, inclusi i requisiti GDPR e AML. È il nostro punto di contatto per le questioni relative alla protezione dei dati.
Dott. Andrea Rossi
Responsabile Antiriciclaggio (Money Laundering Reporting Officer - MLRO)
Esperto in normativa AML e sicurezza finanziaria, Andrea Rossi supervisiona tutte le procedure volte a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, garantendo la massima sicurezza e legalità delle transazioni.

Licenze e Regolamentazione: La Nostra Garanzia di Sicurezza

Operare in un ambiente regolamentato è il fondamento della nostra attività. Soldiveri Interactive S.r.l. detiene tutte le licenze necessarie per operare legalmente in Italia, garantendo ai giocatori e ai partner la massima protezione e trasparenza.

Procedure di Risoluzione delle Controversie (ADR)

Ci impegniamo a risolvere qualsiasi controversia in modo equo e tempestivo attraverso i nostri canali interni dedicati. Tuttavia, in caso di reclami non risolti, i giocatori hanno il diritto di ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) approvato:

Il Nostro Impegno per il Gioco Responsabile

Il gioco è un divertimento, non una soluzione ai problemi finanziari. Soldiveri Interactive S.r.l. promuove attivamente il gioco responsabile e si impegna a prevenire e contrastare i comportamenti di gioco problematico. Il gioco d'azzardo può creare dipendenza.

Offriamo strumenti concreti per aiutarvi a mantenere il controllo e forniamo accesso a risorse di supporto specializzate:

Tecnologia e Sicurezza: La Base della Vostra Esperienza

La sicurezza dei vostri dati, l'integrità dei nostri giochi e la trasparenza finanziaria sono i pilastri della nostra offerta. Ci affidiamo a organismi di certificazione indipendenti e a tecnologie all'avanguardia per garantire i più alti standard.

Certificazioni e Misure di Sicurezza Attive:

eCOGRA Certified GLI Verified ISO/IEC 27001 PCI DSS Compliant SSL 256-bit

L'Innovazione Dietro Chicken Road 2

Chicken Road 2 è un esempio lampante della nostra filosofia di sviluppo: combinare meccaniche di gioco uniche con un'attenzione maniacale alla sicurezza e al fair play. Questo gioco browser-based, progettato per offrire un'esperienza fluida e coinvolgente, dimostra la nostra eccellenza tecnica e il nostro approccio innovativo.

Contatti: Siamo Qui per Voi

Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per assistervi. Visitate la nostra sezione contatti per tutti i dettagli. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.

Supporto Generale e Contatti Veloci

Live Chat

Orari: Disponibile 24/7 direttamente sul nostro sito
Risposta: Entro 30 secondi

Telefono Italia

Orari: Lunedì – Domenica, 24/7
Risposta: 80% chiamate entro 20 sec

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Orari: Lunedì – Domenica, 24/7

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Dove: Compilate il modulo dedicato sul nostro sito
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Indirizzi Email Specifici per Dipartimento

Per una gestione più rapida ed efficiente delle vostre richieste, vi preghiamo di utilizzare gli indirizzi email appropriati:

Supporto Clienti
Per: Domande generali, problemi tecnici, assistenza sul gioco Chicken Road 2.
Risposta: Entro 2 ore urgenze, 24h generali
Finanza e Pagamenti
Per: Depositi, prelievi, transazioni, problemi di pagamento.
Risposta: Entro 4 ore lavorative
Conformità e KYC/AML
Per: Verifica dell'identità (KYC), procedure antiriciclaggio (AML), questioni normative e richieste relative alla protezione dei dati (GDPR).
Risposta: Entro 24 ore lavorative
Reclami e Dispute
Per: Gestione dei reclami e risoluzione delle controversie.
Risposta: Entro 48 ore conferma ricezione

Associazioni di Settore

Siamo orgogliosi di essere membri di associazioni di settore che promuovono pratiche responsabili e standard elevati nell'industria del gioco d'azzardo online. Consultate i nostri termini e condizioni per maggiori dettagli, contribuendo attivamente alla definizione delle migliori pratiche a livello europeo.

Domande Frequenti (FAQ)

Per risposte immediate alle domande più comuni su registrazione, depositi, prelievi, bonus e regole del gioco Chicken Road 2, vi invitiamo a consultare la nostra sezione FAQ dettagliata.