Informativa sulla Privacy di Chicken Road 2

Data di entrata in vigore: 23 maggio 2024

Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2024

1. Introduzione

Benvenuto su chickenroad2-soldiveri.it! Siamo SolDiveri Entertainment S.r.l., il fornitore ufficiale di "Chicken Road 2", un emozionante gioco di slot browser-based.

La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono la nostra massima priorità. Comprendiamo che, in quanto utente di un sito di gioco d'azzardo online, potresti avere preoccupazioni specifiche riguardo alla protezione dei tuoi dati finanziari e personali, alla trasparenza delle nostre operazioni e al nostro impegno per il gioco responsabile. Questa Informativa sulla Privacy è stata creata non solo per soddisfare tutti i requisiti legali e normativi applicabili, ma anche per costruire un rapporto di fiducia con te, dimostrando il nostro impegno per la tua sicurezza e il tuo benessere.

Questa Informativa spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, le basi giuridiche per il loro trattamento, con chi li condividiamo, come li proteggiamo e quali sono i tuoi diritti. Ti invitiamo a leggerla attentamente. Per maggiori informazioni sui nostri servizi, visita la sezione chi siamo.

2. Chi Siamo (Titolare del Trattamento)

Il Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali raccolti tramite il sito chickenroad2-soldiveri.it è:

SolDiveri Entertainment S.r.l.

Sede Legale: Via del Gioco 10, 00100 Roma, Italia

Partita IVA: IT12345678901

Numero REA: RM-1234567

Licenza di Gioco: Siamo un operatore di gioco d'azzardo online autorizzato e regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) con Concessione n. 12345. Per informazioni sui nostri termini e condizioni, consulta la pagina dedicata.

Per qualsiasi domanda relativa a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email: [email protected].

Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) che può essere contattato all'indirizzo: [email protected].

3. Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornirti il servizio di gioco "Chicken Road 2", gestire il tuo account, garantire la sicurezza e la conformità legale, e migliorare la tua esperienza.

3.1. Dati che ci Fornisci Direttamente

Questi sono i dati che ci fornisci quando ti registri, utilizzi il nostro servizio o ci contatti:

Dati di Registrazione e Account

Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, username e password. Questi dati sono essenziali per creare e gestire il tuo account di gioco, verificarne l'età e l'identità come richiesto dalla normativa ADM e dalle leggi sull'antiriciclaggio (AML).

Dati Finanziari e di Pagamento

Dettagli del metodo di pagamento (es. numero di carta di credito/debito parzialmente oscurato, dettagli del conto bancario, dettagli e-wallet) utilizzati per depositi e prelievi. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito, che sono gestiti direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati PCI DSS.

Comunicazioni

Registrazioni di conversazioni con il nostro servizio clienti (telefoniche, chat, email), feedback, segnalazioni di problemi o richieste di supporto.

Documenti di Identità

Copie di documenti di identità (es. carta d'identità, patente) per la verifica dell'identità e dell'età, obbligatoria per legge.

3.2. Dati Raccolti Automaticamente Durante l'Utilizzo del Servizio

Quando giochi a "Chicken Road 2" o navighi sul nostro sito, raccogliamo automaticamente i seguenti dati:

Dati di Gioco e Attività

Scommesse Effettuate: Importi delle scommesse, livelli di difficoltà scelti (es. "Easy", "Medium" predefinito, "Hard", "Hardcore"), risultati delle partite (vincite/perdite).
Progressione di Gioco: Numero di "road lines" superate, durata delle sessioni di gioco, interazioni con gli elementi di gioco (es. pressione del tasto "Play", uso del tasto "Space" per avanzare).
Saldo Conto: Il tuo saldo di gioco e la cronologia delle transazioni.
Dati di "Live Wins": Informazioni pseudonimizzate sulle vincite recenti di altri giocatori (es. "Pink Witten... +$1000.00"), visualizzate in tempo reale per migliorare l'esperienza di gioco.

Dati Tecnici e Dispositivo

Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo (desktop, mobile), risoluzione dello schermo (es. 1920x1080), lingua dell'interfaccia (inglese), fuso orario, impostazioni dei cookie.

Dati di Navigazione

Pagine visitate, tempo trascorso sul sito, link cliccati, referer URL (il sito da cui sei arrivato).

Dati di Log

Informazioni sul tuo accesso e utilizzo del nostro sito e del gioco, inclusi timestamp e dettagli degli errori.

3.3. Dati da Terze Parti

Potremmo ricevere dati su di te da terze parti, quali:

Fornitori di Servizi di Pagamento: Conferme di transazioni e dettagli relativi ai pagamenti.
Fornitori di Servizi di Verifica dell'Identità e Antifrode: Informazioni necessarie per prevenire frodi e garantire la conformità AML.
Partner Commerciali e Affiliati: Se accedi al nostro sito tramite un link di un partner, potremmo ricevere informazioni sul canale di provenienza.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura e Gestione del Servizio di Gioco: Per consentirti di giocare a "Chicken Road 2", gestire il tuo account, elaborare depositi e prelievi, mostrare il tuo saldo e la cronologia di gioco.
Verifica dell'Identità e dell'Età: Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari (ADM, AML) che richiedono la verifica della tua identità e che tu abbia l'età legale per giocare.
Sicurezza e Prevenzione Frodi: Per proteggere te e noi da attività fraudolente, riciclaggio di denaro e abusi del servizio.
Miglioramento dell'Esperienza Utente: Per analizzare come interagisci con il gioco e il sito, identificare tendenze, risolvere bug e migliorare la funzionalità e l'attrattiva di "Chicken Road 2" e dei nostri servizi.
Comunicazioni con l'Utente: Per rispondere alle tue richieste di supporto, inviarti comunicazioni relative al servizio (es. aggiornamenti, modifiche ai termini) e, con il tuo consenso, inviarti offerte promozionali.
Conformità Legale e Regolatoria: Per rispettare le leggi applicabili, le richieste delle autorità di regolamentazione (es. ADM, Garante per la protezione dei dati personali), le sentenze dei tribunali e gli obblighi fiscali.
Gioco Responsabile: Per monitorare i tuoi schemi di gioco, identificare potenziali comportamenti a rischio di gioco d'azzardo problematico e fornirti strumenti di auto-esclusione o indirizzarti a risorse di supporto.
Analisi e Statistiche: Per condurre analisi aggregato e anonime sull'utilizzo del sito e del gioco, per scopi di ricerca di mercato, sviluppo di prodotti e ottimizzazione delle prestazioni.

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo quando esiste una base giuridica valida ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Le basi giuridiche su cui ci basiamo includono:

Esecuzione di un Contratto (Art. 6(1)(b) GDPR): Per fornire i servizi di gioco "Chicken Road 2", gestire il tuo account, elaborare transazioni e adempiere ai nostri Termini e Condizioni.
Obbligo Legale (Art. 6(1)(c) GDPR): Per adempiere a requisiti normativi imposti dall'ADM, leggi sull'antiriciclaggio (AML), obblighi fiscali e altre leggi applicabili, inclusa la verifica dell'identità e dell'età e la segnalazione alle autorità competenti.
Legittimo Interesse (Art. 6(1)(f) GDPR): Per prevenire frodi, garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, migliorare i nostri servizi, condurre analisi statistiche interne e proteggere i nostri diritti legali, a condizione che i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano.
Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR): Per l'invio di comunicazioni di marketing diretto e per l'utilizzo di specifici cookie e tecnologie di tracciamento non essenziali, inclusi i servizi di analisi web che comportano trasferimenti di dati al di fuori dell'SEE, come Yandex.Metrica (vedi Sezione 7). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

6. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di Servizi: Società che ci supportano nella fornitura dei nostri servizi, come fornitori di servizi di pagamento, piattaforme di verifica dell'identità, fornitori di hosting, servizi di assistenza clienti, fornitori di servizi IT, e fornitori di analisi web (come Yandex.Metrica). Questi fornitori sono vincolati da accordi contrattuali e agiscono come Responsabili del Trattamento, trattando i dati solo su nostre istruzioni.
Autorità Regolamentari e Legali: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), Garante per la protezione dei dati personali, forze dell'ordine, tribunali o altre autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri diritti legali.
Partner Commerciali e Affiliati: In caso di partecipazione a programmi di affiliazione, potremmo condividere dati aggregati e anonimi con i nostri partner per scopi di reporting. Tuttavia, i tuoi dati personali identificabili non verranno condivisi senza il tuo consenso esplicito, se non per le finalità strettamente necessarie alla gestione del programma di affiliazione (es. tracciamento della tua provenienza).
Consulenti Professionali: Avvocati, commercialisti, revisori che ci forniscono servizi professionali.
Acquirenti o Successori: In caso di fusione, acquisizione, vendita di asset o riorganizzazione aziendale, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti alla nuova entità.

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per i loro scopi di marketing.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Trattiamo i tuoi dati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi, inclusi quelli di analisi web, potrebbero operare al di fuori del SEE, il che comporta un trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati del GDPR.

In particolare, per l'analisi del traffico web, utilizziamo Yandex.Metrica, un servizio fornito da Yandex LLC, con sede in Russia. La Russia non è un paese per il quale la Commissione Europea ha emesso una decisione di adeguatezza, il che significa che il livello di protezione dei dati personali in Russia potrebbe non essere equivalente a quello garantito dal GDPR.

Per mitigare i rischi associati a tali trasferimenti, adottiamo le seguenti misure:

Consenso Esplicito: Il trasferimento dei tuoi dati personali a Yandex.Metrica per scopi analitici avviene solo previa raccolta del tuo consenso esplicito, che puoi fornire tramite la nostra piattaforma di gestione del consenso ai cookie. Riconosciamo che, nonostante le misure adottate, il trasferimento verso paesi senza decisione di adeguatezza comporta rischi specifici.
Clausole Contrattuali Standard (SCC): Laddove possibile e appropriato, stipuliamo Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses - SCC) approvate dalla Commissione Europea con i nostri fornitori di servizi al di fuori del SEE, che impongono loro di proteggere i tuoi dati in conformità con gli standard del GDPR.
Misure Tecniche e Organizzative: Implementiamo misure aggiuntive come la pseudonimizzazione o l'anonimizzazione dei dati ove possibile, e la minimizzazione dei dati trasferiti.

Comprendiamo l'importanza di essere trasparenti riguardo a questi trasferimenti e ti incoraggiamo a esercitare i tuoi diritti, incluso il diritto di revocare il consenso all'uso di Yandex.Metrica, in qualsiasi momento. Per ulteriori dettagli sui nostri bonus casino, visita la sezione dedicata.

8. Sicurezza dei Dati

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia, tra cui:

Crittografia: Utilizziamo la crittografia (es. SSL/TLS) per proteggere i dati in transito tra il tuo browser e i nostri server.
Controlli di Accesso: Limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.
Firewall e Sistemi di Rilevamento Intrusioni: Per proteggere i nostri sistemi da attacchi esterni.
Anonimizzazione e Pseudonimizzazione: Laddove possibile, utilizziamo tecniche di anonimizzazione o pseudonimizzazione per proteggere la tua identità.
Regolari Audit di Sicurezza: Eseguiamo controlli e valutazioni di sicurezza periodici per identificare e correggere potenziali vulnerabilità.
Conformità PCI DSS: Per la gestione delle transazioni finanziarie, ci affidiamo a fornitori di servizi di pagamento che sono conformi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantendo la massima sicurezza per i tuoi dati di pagamento.

Nonostante tutti i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Ti esortiamo a proteggere la tua password e a non condividerla con nessuno.

9. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (Diritti dell'Interessato)

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di Accesso: Hai il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso a tali dati e a informazioni dettagliate sul trattamento.
Diritto di Rettifica: Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano e l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano, in determinate circostanze (es. i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, revochi il consenso e non sussiste altra base giuridica per il trattamento).
Diritto di Limitazione di Trattamento: Hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l'esattezza dei dati, il trattamento è illecito, i dati sono necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, o ti sei opposto al trattamento.
Diritto alla Portabilità dei Dati: Hai il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e avviene con mezzi automatizzati.
Diritto di Opposizione: Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano basato sul legittimo interesse, inclusa la profilazione, o al trattamento per finalità di marketing diretto.
Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Diritto di Proporre Reclamo: Hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione. L'autorità di controllo competente per l'Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email [email protected] o di scrivere al nostro DPO all'indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.

10. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, come indicato in questa Informativa, e per adempiere agli obblighi legali e regolamentari.

In particolare:

I dati relativi al tuo account e all'attività di gioco sono conservati per un periodo minimo di 10 anni dalla chiusura del conto, come richiesto dalla normativa AML e ADM.
I dati finanziari e di transazione sono conservati per un periodo minimo di 10 anni per scopi fiscali e contabili.
I dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili sono conservati per i periodi specificati nella nostra Cookie Policy.
Le registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per un periodo limitato per scopi di qualità e risoluzione delle controversie.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, i tuoi dati personali verranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

11. Gioco Responsabile

SolDiveri Entertainment S.r.l. è profondamente impegnata nella promozione del gioco responsabile. Riconosciamo i rischi associati al gioco d'azzardo e ci preoccupiamo del benessere dei nostri utenti.

Utilizziamo i dati relativi alla tua attività di gioco (es. frequenza delle scommesse, importi, perdite) per:

Identificare Potenziali Comportamenti a Rischio: Monitoriamo i pattern di gioco per individuare segnali precoci di gioco problematico.
Fornire Strumenti di Autotutela: Offriamo strumenti come limiti di deposito, limiti di scommessa, limiti di tempo di sessione e l'opzione di autoesclusione temporanea o permanente.
Comunicazioni Mirate: Potremmo contattarti per offrirti supporto o informazioni su come giocare in modo responsabile se rileviamo comportamenti a rischio.

Per ulteriori informazioni sul gioco responsabile e per accedere a risorse di aiuto, visita la nostra sezione dedicata al Gioco Responsabile sul sito o contatta organizzazioni come Gioca Responsabile (www.gioca-responsabile.it) o il telefono verde nazionale per il gioco d'azzardo.

12. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti, fornire funzionalità dei social media e analizzare il nostro traffico. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito, mentre altri, inclusi quelli per l'analisi web (come Yandex.Metrica), richiedono il tuo consenso.

Per una descrizione dettagliata dei cookie che utilizziamo, delle loro finalità e di come puoi gestirli, ti preghiamo di consultare la nostra specifica Cookie Policy.

13. Link a Siti di Terze Parti e Programmi di Affiliazione

Il nostro sito chickenroad2-soldiveri.it potrebbe contenere link a siti web di terze parti, come casinò partner o altri operatori di gioco d'azzardo con cui abbiamo accordi di affiliazione.

Ti preghiamo di notare che, cliccando su questi link, lascerai il nostro sito. La presente Informativa sulla Privacy si applica esclusivamente ai dati raccolti su chickenroad2-soldiveri.it. Non abbiamo alcun controllo sui siti di terze parti e non siamo responsabili per le loro politiche sulla privacy o le loro pratiche di trattamento dei dati. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di tutti i siti web che visiti.

La nostra partecipazione a programmi di affiliazione non compromette la trasparenza o l'integrità del nostro contenuto. Esplora le opzioni di casino online disponibili sulla nostra piattaforma. Qualsiasi informazione fornita sui nostri partner o prodotti di terze parti è intesa a scopo informativo e non costituisce una raccomandazione assoluta. Prova la nostra pagina demo per testare le funzionalità.

14. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o nuovi requisiti legali. Eventuali modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione della versione aggiornata sul nostro sito web.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite un avviso ben visibile sul nostro sito o, se appropriato, tramite comunicazione diretta via email. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per essere sempre informato su come proteggiamo i tuoi dati. Per domande specifiche, visita la nostra pagina contatti.

15. Contattaci

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

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Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):

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